Bienvenido/a a nuestros servicios. Al acceder y utilizar nuestra plataforma, usted acepta cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Estos Términos rigen su relación con nosotros y establecen los derechos y obligaciones de ambas partes. Le recomendamos leer detenidamente este documento antes de utilizar nuestros servicios.
Automatización de Procesos
Nuestro sistema está diseñado para ofrecer automatización de eventos repetitivos, permitiendo una ejecución eficiente y sin complicaciones de tareas predefinidas. Esta funcionalidad está optimizada para reducir la intervención manual, mejorando la productividad y minimizando errores. Sin embargo, el usuario debe reconocer que la automatización está sujeta a las limitaciones técnicas del software, cualquier modificación no autorizada en los procesos automatizados puede afectar el rendimiento del sistema y nos reservamos el derecho de ajustar, suspender o desactivar funciones automatizadas por mantenimiento o actualizaciones.
Garantía de Servicios
Ofrecemos una garantía limitada que cubre defectos de funcionamiento bajo condiciones normales de uso. Esta garantía incluye:
- Corrección de errores de software.
- Actualizaciones y mejoras de seguridad.
- Asistencia técnica para resolver incidencias relacionadas con el funcionamiento del software.
Exclusiones de la garantía
- Daños causados por uso prolongado excesivos.
- Problemas derivados de terceros, como fallas en conexiones de red o hardware no compatible.
Soporte Técnico y Asistencia Remota
Brindamos soporte al cliente 24/7 para atender consultas, reportes de fallas y solicitudes de asistencia. Nuestro equipo está disponible a través de múltiples canales (chat en vivo, correo electrónico y teléfono).
Adicionalmente, ofrecemos asistencia remota para diagnosticar y solucionar problemas de manera ágil, siempre que el Usuario autorice el acceso controlado a su sistema.
El Usuario acepta que:
- Debe proporcionar información precisa para agilizar la resolución de incidencias.
- Podemos requerir registros de errores o acceso temporal para replicar y corregir fallos.
- No nos hacemos responsables por daños derivados de configuraciones externas no gestionadas por nuestro equipo.
Uso Adecuado y Prohibiciones
El Usuario se compromete a utilizar nuestros servicios de manera lícita. Queda estrictamente prohibido:
- Explotar errores o vulnerabilidades dentro de nuestra plataforma para obtener ventajas injustas.
- Realizar acciones que sobrecarguen los servidores o afecten la experiencia de otros usuarios (multicuentas).
- Utilizar herramientas de terceros no autorizadas para alterar el funcionamiento del sistema.
- Pedir un reembolso sin un previo aviso al administrador.
En caso de detectar uso abusivo o malintencionado, nos reservamos el derecho de:
- Investigar actividades sospechosas.
- Suspender temporalmente el acceso al servicio.
- Eliminar cuentas o datos asociados a actividades fraudulentas.
Limitación de Responsabilidad
A pesar de nuestros esfuerzos por garantizar un servicio óptimo, no nos hacemos responsables por:
- Baneo o expulsiones de cuentas por uso prolongado con nuestro software.
- Interrupciones causadas por factores externos (cortes de energía, ataques cibernéticos, etc.).
- Problemas técnicos ajenos a nuestra plataforma.
Modificaciones y Aceptación
- Estos Términos pueden ser modificados en cualquier momento.
- El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de los cambios.
- Eliminacion de cuenta inactiva por mas de 6 meses.
- Si no está de acuerdo con los Términos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.
soporte al cliente
✖️
Iniciar Sesión